Termine im Kronacher Rathaus ab sofort bequem online buchen
Wer künftig einen Termin im Kronacher Rathaus benötigt, kann diesen ab sofort bequem und unabhängig von den Öffnungszeiten online vereinbaren. Mit der Einführung einer neuen Terminsoftware möchte die Stadt Kronach ihren Bürgerservice weiter digitalisieren und die Terminvereinbarung einfacher und flexibler gestalten.
Über das neue System können Bürgerinnen und Bürger rund um die Uhr von zu Hause oder unterwegs einen Termin buchen. Zu Beginn wird das jeweilige Anliegen ausgewählt. Anschließend werden passende Termine und die für das Anliegen relevanten Informationen angezeigt.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten die Nutzerinnen und Nutzer eine Terminbestätigung mit den wichtigsten Informationen. Zusätzlich kann vor dem Termin eine Erinnerung verschickt werden, die bei Bedarf auch eine Checkliste mit den benötigten Unterlagen enthält. Damit soll bereits im Vorfeld sichergestellt werden, dass zum Termin alle notwendigen Dokumente vorliegen.
Mehrere Wege zur Terminvereinbarung
Die Stadt Kronach setzt dabei nicht ausschließlich auf die digitale Terminbuchung. Termine können weiterhin telefonisch oder direkt vor Ort mit den Mitarbeitenden der Stadtverwaltung vereinbart werden.
Auch spontane Besuche ohne vorherige Terminvereinbarung bleiben möglich. Das neue System unterstützt dabei die Verwaltung, vorab gebuchte Termine und spontane Besucherinnen und Besucher besser zu koordinieren und die Besucherströme entsprechend zu steuern.
Digitaler Check-in im Rathaus
Eine weitere Neuerung erwartet Besucherinnen und Besucher direkt im Rathaus: Die Anmeldung bei der Ankunft erfolgt über ein Termin-Terminal im Rathausfoyer. Das zuständige Bürgerbüro wird anschließend automatisch über das Eintreffen informiert.
Wird ein gebuchter Termin nicht mehr benötigt, kann dieser unkompliziert durch den Bürger oder durch die Verwaltung storniert werden. Der Termin wird anschließend wieder für andere Personen freigegeben.
„Mit der neuen Terminsoftware möchten wir unseren Bürgerservice noch einfacher und flexibler machen. Bürgerinnen und Bürger können selbst entscheiden, wann und auf welchem Weg sie ihren Termin vereinbaren möchten. Gleichzeitig behalten wir auch die Möglichkeit für spontane Besuche bei“, so Erste Bürgermeisterin Angela Hofmann.
Das neue System verbindet damit die digitale Terminvereinbarung mit dem Besuch vor Ort und schafft einen durchgängigen Ablauf – von der Buchung über die Vorbereitung bis zum Eintreffen im Rathaus.
Die Online-Terminbuchung ist ab sofort unter
erreichbar.
Die Stadt Kronach lädt Bürgerinnen und Bürger ein, das neue Angebot zu nutzen und ihre Termine künftig noch unkomplizierter online zu vereinbaren.
Das neue Terminal für den Check-in im Rathaus
